Gamification: Business Meets Serious Games
Sicher hast du schon einmal beobachtet, wie Menschen in ein Spiel hineingekippt sind. Mit viel Energie und Kreativität wird geplant und gebaut, manchmal auch gekämpft. Wettbewerb, Sieg und Niederlage gehören dazu. Im Spiel erkennen die Menschen, dass sie auch ganz...
Kund:innenfokus in der Organisationsentwicklung
Der Einsatz von Customer Journeys ist heute selbstverständlich für die Entwicklung von Produkten und Services. Das gilt auch für die kundenorientierte Ausrichtung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Wir sind überzeugt davon, dass eine stringente kundenorientierte...