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Kundenorientierung braucht Leadership

Kundenorientierung braucht Leadership

von Tom Strasser-Neuhofer | März 1, 2022 | Digitale Transformation, Leadership, Organisationsentwicklung

Als Folge der Digitalisierung hat sich die Wettbewerbsdynamik verändert. Viele junge High-Tech-Unternehmen geben heute den Takt vor. Sie haben vielfach bewiesen, dass die Digitalisierung es erlaubt, Produkte und Services schneller, kostengünstiger und...
Kundenorientierung als Wettbewerbsvorteil

Kundenorientierung als Wettbewerbsvorteil

von Tom Strasser-Neuhofer | Feb. 1, 2022 | Digitale Transformation, New Work, Organisationsentwicklung

Eine kundenorientierte Organisation bauen – aber wie? Viele Organisationen haben die digitale Transformation technologisch bereits bewältigt. Mit der technologischen Umstellung ist es jedoch nicht getan, sie ist nur der erste Schritt. Der nächste Schritt ist die...
Rollenmodell schafft Transparenz in der multidisziplinären Teamarbeit

Rollenmodell schafft Transparenz in der multidisziplinären Teamarbeit

von Oskar Dohrau | Nov. 29, 2021 | Agilität, New Work, Organisationsentwicklung

Moderne Zusammenarbeit in Unternehmen findet bereichsübergreifend statt. Multidisziplinäre Teams arbeiten quer zur Linie an strategisch relevanten Projekten. Sie entwickeln neue Geschäftsmodelle oder passen bestehende Modelle an veränderte Anforderungen des Marktes...
Kund:innenfokus in der Organisationsentwicklung

Kund:innenfokus in der Organisationsentwicklung

von Patrick Huiber | Sep. 29, 2021 | New Work, Organisationsentwicklung

Der Einsatz von Customer Journeys ist heute selbstverständlich für die Entwicklung von Produkten und Services. Das gilt auch für die kundenorientierte Ausrichtung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Wir sind überzeugt davon, dass eine stringente kundenorientierte...
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