Der Widerstand gegen große Veränderungen in Organisationen ist weit verbreitet. Dieser Artikel stellt dar, wie Tiny Habits und Technologie dabei helfen können, die Unternehmenskultur nachhaltig zu transformieren. Durch die Identifizierung und Integration kleiner Gewohnheiten in den Arbeitsalltag werden schrittweise Veränderungen gefördert, um eine positive Unternehmenskultur zu etablieren und die gewünschte neue Organisation zu verwirklichen.

Was sind Tiny Habits?

Bei Tiny Habits geht es darum, winzige, aber spezifische Verhaltensänderungen einzuführen, die leicht in den Alltag integriert werden können. Indem man sich auf kleine Gewohnheiten fokussiert, wird die Veränderung weniger überwältigend und es fällt leichter, diese in den Tagesablauf einzubauen. Zum Beispiel könnte man sich vornehmen, nach dem Zähneputzen eine Minute lang Yoga-Übungen zu machen.

Das Fogg Behavior Model ist ein Modell, das die Grundlagen menschlichen Verhaltens erklärt und Strategien zur Verhaltensänderung aufzeigt. Es besteht aus Motivation, Machbarkeit und Auslöser und wird mit folgender Formel dargestellt: V = M x M x A

Konkret besagt es: Verhalten entsteht, wenn Motivation mit Machbarkeit durch einen Auslöser im selben Moment zusammentreffen.

Im Detail:

• Motivation bezieht sich auf den Anreiz, eine Handlung auszuführen. Um eine Veränderung der Organisationskultur durch Tiny Habits zu erreichen, ist es wichtig, Mitarbeiter:innen zu motivieren und ihnen den Nutzen der gewünschten Veränderungen zu vermitteln.
• Machbarkeit bezieht sich darauf die Fähigkeit zu besitzen, eine Handlung auszuführen. Indem man kleine, leicht umsetzbare Schritte definiert, können Mitarbeiter:innen neue Gewohnheiten entwickeln und zur gewünschten Kulturtransformation beitragen.
• Auslöser sind Reize, die das Verhalten auslösen. Sie können als Erinnerungen oder visuelle Hinweise dienen, um Mitarbeiter:innen an die Veränderungen zu erinnern und sie zu ermutigen, diese umzusetzen.

Das Fogg Behavior Model bietet einen Ansatz, um Verhaltensänderungen im Rahmen einer Kulturtransformation durch Tiny Habits zu verstehen und zu fördern. Es ermöglicht gezielte Interventionen, um die gewünschten Veränderungen effektiv umzusetzen und langfristig zu etablieren. 

Tiny Habits als Baustein der Kulturtransformation

Die Kultur und Werte einer Organisation spielen eine bedeutende Rolle bei der Gestaltung von Arbeitsabläufen. Sie umfassen Überzeugungen, Verhaltensweisen und Normen, die innerhalb der Organisation gefördert und erwartet werden. Relevant sind an dieser Stelle einerseits explizite Werte und Handlungsprinzipien, die Verhalten beeinflussen. Das sind solche, die in Unternehmen offiziell gelten und transparent benennbar sind. Andererseits gibt es implizite Werte und Handlungsprinzipien, die ebenfalls eine hohe Wirkung im Unternehmen entfalten und idR historisch gewachsen sind, aber keine formale Grundlage haben. Beides ist schwer bearbeit- und veränderbar, da es sich um ein geübtes Verhalten und Muster handelt.

Es ist insofern sehr herausfordernd, eine Kulturtransformation erfolgreich durchzuführen, also kulturelle Leitplanken weiterzuentwickeln und erwünschte Verhaltensweisen zu etablieren und fördern.  Durchhaltevermögen ist hier gefragt, da eine Kulturtransformation ein Marathon und kein Sprint ist und viel Diskussion erfordert. Keinesfalls soll der Eindruck erweckt werden, dass Tiny Habits alleine ausreichend wären, um eine Transformation erfolgreich durchzuführen. Es braucht jedenfalls ein klares Zielbild und eine umfassende Transformationsarchitektur mit Interventionen auf allen relevanten Entscheidungsprämissen wie Strategie, Organisation, People und Führung. Sie können aber ein wichtiger Impuls und Beitrag sein. 

Neben der sehr wichtigen Change-Kommunikation, Schulung und Training spielen bei uns Tiny Habits eine entscheidende Rolle, über die ich im Folgenden schreiben möchte.

Implementierung von Tiny Habits in einer Organisation

Tiny Habits können als Methode zur schrittweisen und nachhaltigen Veränderung von Gewohnheiten und Verhaltensweisen in den Arbeitsalltag integriert werden, um eine 

Kulturtransformation in einer Organisation zu erreichen. Bei der Anwendung von Tiny Habits geht es darum, kleine, konkrete Handlungen zu identifizieren und zu etablieren, die zu einer positiven Veränderung der Unternehmenskultur beitragen.

Folgende Elemente müssen dabei berücksichtigt werden:

1. Kleine, machbare Schritte:
Tiny Habits basieren auf dem Konzept, dass kleine Schritte leichter umzusetzen sind und eine höhere Wahrscheinlichkeit für langfristige Veränderungen bieten. Die Schritte sollten so klein gewählt werden, dass sie problemlos in den Arbeitsalltag integriert werden können. 

2. Konkrete Handlungen:
Die Tiny Habits sollten aus konkreten Handlungen bestehen, die direkt in der Arbeitsumgebung umgesetzt werden können. Sie können beispielsweise aus bestimmten Kommunikationsgewohnheiten, Teaminteraktionen oder individuellen Verhaltensweisen bestehen, die zu einer positiven Veränderung der Unternehmenskultur beitragen.

3. Positive Ausrichtung:
Bei der Formulierung von Tiny Habits ist es wichtig, eine positive Ausrichtung zu wählen. Das bedeutet, dass die Formulierung der Tiny Habits darauf abzielt, gewünschte Verhaltensweisen zu fördern, anstatt sich auf das Vermeiden von negativen Verhaltensweisen zu konzentrieren.

4. Integration in den Arbeitsalltag:
Die Umsetzung der Tiny Habits erfolgt im Arbeitsalltag der Mitarbeiter. Es geht darum, die gewünschten Verhaltensweisen in den täglichen Ablauf zu integrieren, sodass sie zu automatisierten Handlungen werden und die Unternehmenskultur nachhaltig beeinflussen.

Bei der Definition von Tiny Habits für die Veränderung der Unternehmenskultur ist es wichtig, die spezifischen Ziele und Bedürfnisse der Organisation zu berücksichtigen. Die Auswahl der Tiny Habits sollte sich auf Bereiche konzentrieren, in denen eine Veränderung der Unternehmenskultur erwünscht ist und die einen positiven Einfluss auf das Gesamtsystem haben können.

Der Einsatz von Technologie

Die Nutzung von Technologie als Unterstützung bietet einen erheblichen Mehrwert. Insbesondere eine speziell entwickelte App kann äußerst hilfreich sein, um die Umsetzung von Tiny Habits zu erleichtern. Hier sind einige Vorteile, die mit der Verwendung einer solchen App einhergehen:

• Effizienzsteigerung: Die App ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, ihre Tiny Habits und Musterveränderungen effizient zu verfolgen und zu verwalten. Sie können ihre Fortschritte in Echtzeit verfolgen und haben alle relevanten Informationen an einem zentralen Ort.
• Automatisierung von Erinnerungen: Die App kann Erinnerungen und Benachrichtigungen automatisch generieren, um die Umsetzung der Tiny Habits zu unterstützen. Dadurch wird sichergestellt, dass die gewünschten Verhaltensänderungen regelmäßig und kontinuierlich praktiziert werden.
• Feedback und Analyse: Die App ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, Feedback zu ihren durchgeführten Tiny Habits zu erhalten und ihre Fortschritte zu analysieren. Durch die Verfügbarkeit von Echtzeitdaten können sie ihre Gewohnheiten anpassen und verbessern, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
• Skalierbarkeit und Zugänglichkeit: Eine App bietet die Möglichkeit, eine große Anzahl von Mitarbeiter:innen gleichzeitig zu unterstützen. Sie kann einfach heruntergeladen und auf verschiedenen Geräten genutzt werden, was die Zugänglichkeit und Skalierbarkeit der Unterstützung erhöht.
• Motivation und Engagement: Eine App kann interaktive Elemente wie Belohnungssysteme, Challenges und soziale Interaktionen integrieren, um die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter:innen aufrechtzuerhalten. Dies fördert die kontinuierliche Teilnahme und den langfristigen Erfolg bei der Umsetzung der Tiny Habits.

Eine App als Unterstützung bei der Umsetzung von Tiny Habits und Musterveränderungen in einer Organisation bietet also erhebliche Vorteile. Sie verbessert die Effizienz, automatisiert Erinnerungen, ermöglicht Feedback und Analyse, ist skalierbar und zugänglich und fördert Motivation und Engagement. Die Nutzung einer solchen App kann den Erfolg bei der Etablierung neuer Gewohnheiten und der Veränderung der Unternehmenskultur erheblich steigern.

Aus der Praxis

In unserer Praxis setzen wir das Konzept von Tiny Habits immer als integrierten Bestandteil umfassender Transformations-Architekturen ein. Das bedeutet, dass wir niemals allein auf Tiny Habits setzen, sondern sie nur in Verbindung mit anderen organisationsweiten Maßnahmen einsetzen.

Wenn wir Tiny Habits auf der individuellen Ebene einsetzen, gehen wir folgendermaßen vor:

Zuerst werden auf Basis des angestrebten Zielbildes die konkreten Habits ausgearbeitet. 

Die Frage, die wir uns bei der Auswahl der Habits stellen, lautet dabei: Welche Maßnahmen helfen uns, die gewünschte Zielkultur umzusetzen, ausgedrückt durch Zielwerte und Prinzipien?

Die ausgearbeiteten Habits werden dann in die zentrale App integriert. Neben Habits, die die ganze Organisation betreffen, besteht auch die Möglichkeit, individuelle persönliche Habits hinzuzufügen.

Anschließend werden in einem Workshop den Teilnehmern die Habits näher gebracht, und sie können auch ihre persönlichen individuellen Habits hinzufügen.

Nun geht es in die Umsetzung. Jeden Tag geht es darum, die Habits umzusetzen. Da es sich um einfache Mini-Interventionen handelt, ist es einfach, sie jeden Tag durchzuführen, da sie wenig Zeit in Anspruch nehmen. Die Ausrede „Es ist heute nicht gegangen“ sollte daher nicht gelten. Auf diese Weise werden die entworfenen Habits täglich versucht umzusetzen.

Um erfolgreiche Verhaltensänderungen vorzunehmen, ist es wichtig, die Macht der Kontinuität zu verstehen und gezielt zu nutzen. Frei nach Aristoteles: „Wir sind, was wir wiederholt tun. Exzellenz ist daher keine Handlung, sondern eine Gewohnheit.“

Zusammenfassung

Tiny Habits, eingebettet in eine umfassende Transformations-Architektur, sind eine wirksame Methode zur nachhaltigen Veränderung der Unternehmenskultur. Durch die bewusste Integration von kleinen, machbaren Schritten in den Arbeitsalltag können neue Gewohnheiten etabliert werden, die zu einer positiven Veränderung der Unternehmenskultur beitragen. Unterstützung durch technologischen Hilfsmitteln, wie beispielsweise eine App, kann eine nachhaltige Verhaltensänderung ermöglichen und ist daher unseren Praxiserfahrungen nach sehr empfehlenswert.

Es ist wichtig, die spezifischen Ziele und Bedürfnisse der Organisation bei der Definition und Implementierung von Tiny Habits zu berücksichtigen. Durch die Auswahl geeigneter Tiny Habits, die auf die gewünschte Veränderung der Unternehmenskultur abzielen, kann eine erfolgreiche Transformation der Organisationskultur erreicht werden. Die kontinuierliche Motivation, das Engagement der Mitarbeiter und die Bereitschaft zur Anpassung sind entscheidende Faktoren für den Erfolg von Tiny Habits in einer Organisation.

Indem wir die Macht der kleinen Schritte durch Tiny Habits in unserer Organisation nutzen, können wir zu einer nachhaltigen Veränderung der Organisationskultur beitragen.

Quellen: J. Fogg (2020): Tiny Habits: The Small Changes That Change Everything, Harvest

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